Ga direct naar inhoud
Gerine en Henk
Vacature

Technisch support consultant

Hebben ze jou wel eens omschreven als een ‘schaap-met-vijf-poten’? Dan ben jij de Technisch support consultant die wij zoeken.

Bij xential werken mensen die trots zijn op hun bedrijf. De ambitie is groot: de beste pasklare software oplossing bieden, waar iedereen graag mee werkt. Op kantoor heerst een informele, pragmatische sfeer. Niet lullen, maar poetsen! Steeds samen zoeken naar het antwoord op de vraag: hoe vinden we de beste oplossing voor de (potentiële) klant?

Omdat we steeds meer klanten krijgen, zoeken wij een

Technisch support consultant

Jouw rol

In deze baan is ‘afwisseling’ zeker van toepassing. Het ene moment inventariseer je de behoefte van een mogelijke klant en het volgende moment los je bij een bestaande klant een productie verstorend issue op.

Dit ga je doen:

  • Je helpt klanten hun problemen op te lossen
  • Je ondersteunt de servicedesk bij technische vraagstukken
  • Je bent in staat complexe IT-vraagstukken te vertalen en te omschrijven in heldere taal
  • Je wordt in een vroeg stadium betrokken bij sales trajecten, om een inventarisatie te doen

Hiervoor ben je verantwoordelijk:

  • Oplevering van technische componenten en input zoals beschreven in het plan van aanpak
  • Oplevering technische documentatie
  • Installaties technisch juist opleveren

Wat is je bijdrage aan missie en visie van xential?

Het oplossen van klantvragen en het bieden van ondersteuning aan onze salesmanagers, door pasklare oplossingen aan te bieden. Daarbij streef je naar een zo hoog mogelijke klanttevredenheid en signaleer je nieuwe kansen.

Wat vragen wij van jou:

  • Liefst 40 uur per week beschikbaar
  • HBO Business IT & management, of andere relevante IT-opleiding
  • Klantgericht
  • Analytisch
  • Proactief
  • Commerciële instelling

Als je bij ons solliciteert, ga je ermee akkoord dat wij je gegevens opslaan. Die gebruiken we alleen voor deze sollicitatieprocedure. Wij bewaren je gegevens tot maximaal één jaar nadat je gesolliciteerd hebt. Natuurlijk gaan wij zorgvuldig om met de gegevens.